COMO RESOLVER OS CONFLITOS

Se vivêssemos sozinhos no mundo, poderíamos nunca ter de enfrentar um conflito. Mas a interacção com os outros compreende a necessidade de encontrarmos formas de nos darmos com eles. Como Resolver os Conflitos apresenta técnicas básicas para se escutarem, respeitosamente, as perspectivas dos outros e para, em conjunto, se encontrarem soluções benéficas para ambas as partes. Se aprendermos a lidar construtivamente com o conflito, podemos sair das discussões mais fortalecidos e com um sentimento de confiança mais profundo.