ESTRATEGIAS LOGISTICAS COMO SERVIR O CLIENTE A BAIXO CUSTO

Esta obra aborda um conjunto de temas de grande actualidade e interesse para a gestão empresarial:

- Explora o conceito de logística e o acréscimo de valor por gestão de fronteira;
- Interrelaciona logística e estratégia e constrói os pilares do raciocínio logístico estratégico;
- Aborda o cliente/consumidor na perspectiva de serviço;
- Apresenta o quadro conceptual dos movimentos colaborativos mais expressivos na área logística;
- Ruma ao contexto da e-logistics e sintetiza os impactes das decisões logísticas sobre a performance financeira, bem como a necessidade de estender o raciocínio logístico à componente negocial do procurement, em sentido lato.

Pela sua novidade e arquitectura recentes, este manual contribui para alimentar a criação e recriação de mais conhecimento e mais maturidade na área da logística, disponibilizando aos profissionais, docentes e discentes das áreas de economia, gestão e engenharias, conceitos e técnicas que permitirão ter melhores organizações com mais e melhor logística e mais e melhor estratégia.